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Règlement intérieur et Politique de l'institut Mathilde Massage

Afin de garantir un cadre professionnel, respectueux et harmonieux pour chaque client(e), merci de prendre connaissance du règlement intérieur suivant. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

 

 

1. Cadre et éthique professionnelle

 

 

Les massages proposés sont exclusivement des massages de bien-être et de relaxation, à visée non thérapeutique.

Je ne pratique aucun massage tantrique, érotique ou à caractère sexuel.

Ce type de prestation ne fait pas partie de ma spécialité et ne sera jamais proposé, sous aucune forme.

 

Tout comportement déplacé, ambigu ou toute demande inappropriée entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans possibilité de remboursement.

 

 

2. Respect et comportement

 

 

Le respect mutuel est essentiel.

Tout manque de respect, geste déplacé, parole ou attitude ambiguë entraînera :

 

  • l’arrêt immédiat de la séance

  • l’exclusion définitive de la clientèle

  • aucun remboursement ne sera effectué

 

 

 

3. Bons cadeaux – Conditions de validité

 

 

Les bons cadeaux sont valables uniquement jusqu’à la date de validité indiquée lors de l’achat.

 

 Aucun bon cadeau périmé ne sera accepté, même avec un léger dépassement de date (un mois, deux mois ou plus).

Merci de comprendre que cette règle est indispensable pour le bon fonctionnement de l’activité.

 

Les bons cadeaux :

 

  • ne sont ni échangeables

  • ni remboursables

  • ni prolongeables après expiration

 

 

Il appartient au bénéficiaire de vérifier la date de validité et d’anticiper la prise de rendez-vous.

 

 

4. Retard et ponctualité

 

 

Par respect pour les rendez-vous suivants :

 

  • tout retard sera déduit du temps de massage

  • au-delà de 15 minutes de retard, la séance pourra être annulée sans remboursement

 

 

 

5. Annulation et modification de rendez-vous

 

 

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas de non-présentation ou d’annulation tardive :

 

  • la séance sera considérée comme due

  • le bon cadeau sera encaissé ou annulé

 

 

 

6. Contre-indications médicales

 

 

Le client est tenu de signaler toute condition médicale particulière (grossesse, pathologie, traitement médical…).

En cas de doute, un avis médical peut être demandé avant la séance.

 

 

7. Responsabilité

 

 

Les massages proposés s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de détente.

Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.

 

 

Ce règlement a pour but de préserver un espace de bien-être sain, professionnel et respectueux pour chacun(e).

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

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